מדיניות פרטיות
1. כללי
נהורAI (להלן: "אנו" או "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים הנלווים ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לנו. מסמך זה מפרט איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו.
2. המידע שאנו אוספים
במהלך השימוש באתר ובצ׳אטבוט, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- מידע שנמסר על ידכם ישירות בצ׳אט (למשל: שם, טלפון, כתובת לצורך הזמנת מונית, תור למספרה או הובלה).
- מידע טכני ונתוני שימוש (למשל: כתובת IP, מזהי מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, היסטוריית גלישה ואינטראקציות עם האתר והצ'אטבוט) הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח צד שלישי (Mixpanel ו-Google Analytics).
* תשומת לבכם כי אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע זה, ומסירתו נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם המלאה לצורך קבלת השירותים.
3. השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:
- מתן השירותים וייעול פעילות הצ׳אטבוט.
- תקשורת איתכם (כגון שליחת אישורי הזמנה או מענה לשאלותיכם).
- שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח סטטיסטי ללא זיהוי אישי.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. מידע יימסר לספקים חיצוניים אך ורק לצורך השלמת הזמנות שבוצעו על ידכם ובאישורכם (כגון חברות מוניות, מספרות וכדומה). כמו כן, אנו נעזרים בשירותי אנליזה חיצוניים (Mixpanel ו-Google Analytics) לצורך עיבוד וניתוח סטטיסטי של נתוני השימוש באתר לטובת שיפור השירות.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים על מנת להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט ואנו לא יכולים להתחייב לחסינות מלאה מפני פריצות.
6. יצירת קשר
בכל שאלה או פנייה בנוגע למדיניות הפרטיות של האתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: info@nehorai.ai.